Консултации

Правила при консултиране

Правила за безопасно пространство при личното консултиране:

  1. 1.Спазване на строга конфиденциалност от страна на психологическия консултант
  2. 2.Консултантът не оценява отговорите на клиента: в психологията НЯМА правилни и неправилни отговори
  3. 3.Безкритично приемане на всеки клиент: всеки от нас е ЕКСПЕРТ единствено по отношение на своя собствен живот
  4. 4.Психологическият консултант не съветва – той съдейства на клиента сам да стигне до най-конструктивните отговори за собствения си живот
  5. 5.При необходимост клиентът използва СТОП-правилото, ако случайно консултантът навлезе в болезнени за клиента теми, по които още не е готов да говори
  6. 6.Взаимно уважение
  7. 7.Взаимна подкрепа

Правила за онлайн консултиране:

“Залата” в Microsoft Teams е отворена 5 минути преди началото на сесията – при първа консултация и 1 мин при поредна. Клиентът получава на мейла си данните за достъп няколко дни преди началото на сесията си.

Минути преди началото на сесията Клиентът е пред компютъра, като има предвид следното:

Онлайн сесиите се провеждат при включени камера и микрофон, без странични хора в стаите, в които се намират – и Клиента, и Консултанта – всеки в своето пространство.

Правила за конструктивно консултиране:

  1. 1.Клиентът за всяка своя сесия – независимо дали се провежда онлайн или офлайн – трябва да е предварително готов със следното: а) Формулирано желание-задача за предстоящата сесия. б) Виждане за достигане на резултат: по какво ще познаете, че сме постигнали резултат от сесията.
  2. 2.Независимо, че задачата, както и виждането за резултат, могат да се променят още в началото на сесията – поставянето на задачи от страна на Клиента е важна предварителна лична работа.
  3. 3.Обикновено, за проработката на конкретна сравнително лека психологическа задача са достатъчни две срещи. За по-обемните задачи, техният минимум е 4-6.
  4. 4.Между отделните консултации е добре да има период на „отлежаване“ – не по-кратък от 5 дни.
  5. 5.Работя под ежеседмична супервизия, което гарантира професионален стандарт и етично отношение към клиента.

Права и задължения на страните:

  1. 1.Всяка сесия, или пакет сесии, се предплаща.
  2. 2.Първата сесия се предшества от 5-минутна безплатна среща, която представлява предварителен опознавателен разговор по конкретни въпроси.
  3. 3.В случай, че Клиентът е принуден да отмени предплатена консултация, той трябва да направи това до 48 часа преди началото й. Тогава има право да презапише нов час.
  4. 4.Всеки Клиент има право да отложи потвърдена предварително и от двете страни консултация само веднъж за една консултация. При повторно отлагане от страна на Клиента, консултацията се анулира по вина на Клиента.
  5. 5.При закъснение над 20 минути, след началния час на консултацията, тя се анулира по вина на Клиента.
  6. 6.По желание на Клиента сесията може да бъде записвана, за което той трябва да уведоми Консултанта своевременно. След края на сесията, аудио записът се изпраща и веднага се изтрива от сървъра на Консултанта.
  7. 7.Клиентите, които поне веднъж са имали консултация, имат VIP статут и ползват намаление от авторските WORKSHOP-ове, които Миглена Ангелова провежда.

Закупуване на пакет сесии:

  1. 1.Пакетните сесии са предназначени за по-дълбока, систематична работа и се състоят от 4 сесии с включена отстъпка.
  2. 2.Клиентът запазва един слот, след което получава предложение за останалите три слота в същото време или около първоначално записаното от него.
  3. 3.Веднъж потвърдени от двете страни, тези слотове НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ПРОМЕНЯНИ, ОТЛАГАНИ, ПРЕЗАПИСВАНИ (без много уважителна причина).

Какво е супервизия и защо е важна?

В психологията и консултативната практика супервизията е форма на професионална подкрепа и контрол на качеството. Това означава, че моят собствен професионален опит се обсъжда редовно с опитен колега или група колеги – без да се нарушава анонимността на моите клиенти.

Целта е:

Супервизията е знак за професионална зрялост: тя предпазва клиента, защото показва, че консултантът също е в процес на неспирно обучение, корекция и развитие.

Затова в моята практика имам ежеседмична супервизия – гаранция, че всеки процес, в който моите клиенти влизат, е наблюдаван и подкрепян от по-широка професионална мрежа.

Запази час