ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ФИЗИЧЕСКИ СТОКИ

Настоящата Политика урежда условията и реда за връщане и замяна на физически стоки, закупени чрез електронния магазин на www.miglena-angelova.com, управляван от „Зенит ТВ продукции“ ЕООД.

1. За кои стоки се прилага

Настоящата Политика се прилага за всички физически стоки, предлагани в електронния магазин, включително:

• тениски;
• суитшърти;
• облекла;
• аксесоари;
• други физически продукти (мърч). Политиката не се прилага за цифрови продукти (електронни книги, аудио- и видеоматериали, файлове за изтегляне и друго цифрово съдържание).

2. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.

3. Условия за връщане

За да бъде прието връщането, стоката трябва да бъде: в оригиналния си търговски вид;

• неносена и непрана;
• без следи от употреба;
• с всички оригинални етикети и аксесоари;
• в състояние, позволяващо последващата ѝ продажба.

При установяване на следи от употреба, повреда или липса на елементи, Продавачът има право да откаже приемането на върнатата стока или да намали размера на възстановяваната сума съобразно намалената ѝ стойност, когато това е допустимо съгласно закона.

4. Как да заявите връщане

Преди изпращането на стоката е необходимо да ни уведомите на: info@miglena-angelova.com В уведомлението посочете:

• номер на поръчката;
• име на клиента;
• телефон за връзка;
• стоката, която желаете да върнете;
• причината за връщането (не е задължителна, но ще ни помогне да подобрим обслужването си).

5. Изпращане на върнатата стока

След потвърждение от наша страна можете да изпратите стоката чрез куриер до посочения от нас адрес. Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен когато:

• е доставена дефектна стока;
• е изпратен различен продукт;
• е изпратен грешен размер или модел по вина на Продавача.

6. Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата стока възстановяването на заплатената сума се извършва в срок до 14 дни, чрез същия платежен метод, използван при извършване на покупката, освен ако страните не са уговорили друго.

7. Замяна на стока

При желание за замяна на размер или модел, моля свържете се предварително с нас на: info@miglena-angelova.com Замяната се извършва при наличност на желания артикул.

8. Стоки, за които правото на отказ не се прилага

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в Закона за защита на потребителите, включително когато естеството на стоката или начинът на нейното предоставяне попада сред законовите изключения.

9. Контакти

При въпроси относно връщането или замяната на физически стоки можете да се свържете с нас на: E-mail: info@miglena-angelova.com

**Настоящата Политика е неразделна част от Общите условия на електронния магазин. **За неуредените в нея въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство и Общите условия на електронния магазин.

Последна актуализация: 20 май 2026 г. - рождения ден на настоящата платформа